Aplicações em Pesquisas Mercadológicas:

1) Pesquisa com consumidores:

Satisfação com produtos ou serviços:
Permite o monitoramento do grau de satisfação dos clientes de determinadas organizações e/ou dos clientes de seus competidores, em busca da melhoria de desempenho e fidelização dos clientes.

Segmentação de mercados:
Analisa diferentes grupos de consumidores, definindo o perfil sócio-econômico e o potencial de consumo de cada um deles a partir da análise de hábitos e padrões comportamentais.
Market share e análise de concorrência: verifica o nível de conhecimento e imagem dos competidores, coletando seus pontos fortes, fracos e diferenciais, bem como a participação de cada um no mercado e probabilidade de migração entre eles.
Sistemas de comercialização: analisa o mercado varejista e atacadista, buscando a melhor alternativa para a distribuição do produto.
Pesquisa comportamental: analisa mudanças de comportamento e de opinião da população a partir de acontecimentos específicos. Além disto, permite identificar preferência por marcas/empresas, atitudes em relação às marcas/empresas, comportamento de compra dentre outros.

Experimentação:
“Recall” de marcas e produtos/serviços: avalia determinado produto a partir de suas características básicas (cor, forma, sabor, aroma etc.) junto a diferentes grupos de consumo.
Avaliação do patrimônio-marca: avalia o impacto das estratégias de marketing e comunicação sobre a imagem empresarial em instituições públicas e privadas.
Desenvolvimento de produto: analisa conceitualmente o produto, verificando sua aceitação no mercado e seu potencial de venda.

2) Pesquisas “business-to-business”:
                  
Localização de pontos de venda
Analisa a implantação de novos empreendimentos sob o ponto de vista da localização, avaliando-se o perfil de consumo da clientela local e a distribuição espacial da concorrência.

Cadeia de suprimentos
Pesquisa de preço: analisa a elasticidade de preços de produtos, determinando o preço ótimo de lançamento no mercado ou de elevação de volume de vendas/participação de mercado.
Viabilidade de empreendimentos comerciais: analisa as características do empreendimento e sua relação com as características sócio-econômicas da população, dimensionando o potencial de faturamento e o retorno financeiro do empreendimento a curto, médio e longo prazo.

Avaliação e retorno de investimentos em propaganda:
Pré-teste de campanhas e peças: Avalia a compreensão e absorção das mensagens de comunicação, verificando sua eficiência antes de serem veiculadas.
“Recall” de curto e médio prazos: Verifica a recepção das mensagens de comunicação, bem como o nível de compreensão e fixação pelo público-alvo.
                  
3) Pesquisas com público interno:
Avalia o clima organizacional, a implantação e o desenvolvimento de programas de qualidade e processos de comunicação interna em empresas públicas e privadas.

4) Pesquisas com Stakeholders:
         Avalia o posicionamento de diferentes segmentos de público (interno e externo) cujos interesses impactam a imagem, a reputação e o desempenho de uma organização.